ТЕМА: Потребности и нужды потребителей |
|
|
|
КОНЦЕПЦИИ | | |
| | |
| 4 причины установления взаимоотношений с брендом Причины, по которым потребители устанавливают взаимоотношения с брендом. | |
| 4C Современное "прочтение" маркетинговой смеси. | |
| Континуум Шостак Континуум "товар-услуга". | |
| Маркетинговая смесь Совокупность элементов маркетинговой деятельности, описывающая взаимоотношения с потребителями. | |
| | |
ТЕРМИНЫ | | |
| | |
| Потребитель Заинтересованная сторона, с которой выстраиваются осознанные и управляемые отношения обмена. | |
| Продукт Всё, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. | |
| Продукты широкого потребления Продукты, приобретаемые конечными пользователями для личного потребления. | |
| Услуги Любая деятельность, преимущество или способ удовлетворения потребности, предлагаемые к продаже. | |
| | |
КОНТРОЛЬНЫЕ СПИСКИ | | |
| | |
| Маркетинговый аудит (КС) Контрольный список для маркетингового аудита | |
| | |